Marketing para Medicos...

Microblogging para médicos: Twitter comp. 1 tweet / 8h Publicado marzo 17, 2011 Uncategorized Deja un Comentario
Etiquetas: redes sociales, twitter

Lo admito. La primera vez que vi Twitter pensé: “140 caracteres son muy poco y además sigo a la gente que me interesa mediante RSS”. Después de cinco años y más de 20.000 millones de tweets en el mundo, estoy totalmente enganchado. Y parece que no soy el único porque según el propio Twitter, cada día se crean en el mundo más de 460.000 nuevos usuarios.
Es lógico que ante tal boom nos preguntemos cuál es su principal utilidad. Bien usado, Twitter nos servirá para contar aquéllo que nos está llamando la atención y a la vez conocer lo que las personas a las que seguimos también consideran relevante.
Una vez más, mal utilizado (como todas las herramientas sociales) nos servirá para organizar un monólogo sobre lo que estamos haciendo y spamear con contenido sin ningún interés para los demás, aunque si lo hacemos de bien poco nos servirá, porque nuestros seguidores caerán en picado.
Pero, ¿cómo puede esta herramienta ayudarnos a enriquecer la comunicación médico-paciente?
Para el sector médico, Twitter puede ser una herramienta educacional y de márketing: si nuestros tweets son relevantes e interesantes para nuestros seguidores-pacientes, muy probablemente nuestra audiencia crecerá, llegaremos a más gente y se convertirá en una buena herramienta de márketing y de reputación on line. Como siempre en redes sociales debemos dar mucho, gratis y bueno antes de recibir nada a cambio. Pero si no lo hacemos, nos arriesgamos a perder visibilidad y reconocimiento a medida que los pacientes cada vez usen más estas herramientas para informarse .
La prinicipal contraindicación es, lógicamente, que jamás se debe utilizar Twitter para sustituir a un diagnóstico o una indicación médica. Sin embargo, puede ser muy útil por ejemplo para publicar recomendaciones sobre enfermedades o malestares estacionales, aprovechando la inmediatez del medio.
Son varios los ejemplos de médicos que lo utilizan de forma regular, como el Dr. @kevinmd en Estados Unidos o el Dr. @drcasado en España. El creciente número de médicos que publican en Twitter ha llevado a la creación del sitio web TwitterDoctors.net , donde podremos encontrar un listado de más de 1.300 doctores que publican de forma regular sus tweets, ordenados por relevancia.
Otro tema a considerar es la calidad de dichos tweets: en un artículo publicado el pasado mes de febrero en la JAMA, (Journal of the American Medical Association) se analizó el comportamiento de 260 doctores en Twitter. La mitad de sus tweets eran de carácter médico, el 12% eran tweets autopromocionales y el 3% de ellos se consideraron inoportunos por su contenido.
Dicha Asociación creó el año pasado unas directrices sobre la actuación de los médicos en las redes sociales y se plantea incluir esta materia en los estudios de medicina, lo que nos da a entender la importancia que están tomando las redes sociales en la relación médico-paciente.

Rastros de Tragedia

Un rastro de tragedia

El alcohol se ha cobrado la vida de muchos artistas con talento, músicos y escritores en las décadas pasadas. Estos son sólo algunos:

John Bonham (1948-1980): El exceso de alcohol llevó a la trágica muerte de John “Bonzo” Bonham, batería de Led Zeppelin, más conocido por su solo de batería en la pieza “Moby Dick”. Se le encontró muerto, asfixiado por su propio vómito después de una noche de excesos con la bebida, cuando estaba ensayando para su próxima gira.

Steve Clark (1960-1991): Guitarrista de Def Leppard. Bebía en exceso, murió en su casa de Londres debido a una combinación letal de drogas y alcohol.

Michael Clarke (1946-1993): Músico estadounidense y batería de The Byrds. Falleció de un problema hepático después de tres décadas de consumo habitual de alcohol.

Brian Connolly (1945-1997): Vocalista de rock escocés y cantante de Sweet. Su problema con el alcohol provocó que dejara la banda en 1978; años después se reintegró nuevamente pero su problema con la bebida había dañado su salud y murió a causa de un trastorno hepático en 1997.

Oliver Reed (1938-1999): Actor británico conocido por sus papeles en ¡Oliver!, Mujeres Enamoradas, Los Tres Mosqueteros y Gladiador. Falleció de un repentino ataque al corazón durante un descanso en la filmación de:Gladiador. Se encontraba muy intoxicado tras haber consumido 3 botellas de ron, 8 botellas de cerveza y una gran cantidad de whiskys dobles.

LOS GENIOS NO RECONOCIDOS

PORQUE LOS GENIOSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS.
cuando estan CREANDO...........ELLOS DESAFIAN.............Y PASAN
Y ROMPEN LAS NORMAS ESTABLECIDAS ...........ELLOS CAMBIAN LOS CONTEXTOS
REVOLUCIONAN..........TRAEN EL PROGRESO........LO VIEJO DEBE DE IRSE Y LO NUEVO
DEBE VERSE.........LAS EPOCAS CAMBIAN.........LAS EPOPEYAS.....
NADA ESTA IGUAL.....TODO ES MOVIMIENTO EN EL UNIVERSO....TODO ES UN
CONSTANTE CAMBIO.......HAY QUE TENER SUFICIENTES HUE**************+
INGENIO..................PARA HACERLO................Nadie los quiere..........porque
rompen con las normas y contumbres establecidas.............cortan los lazos
que solo estan cegando y retrasando el progreso de la humanidad.......ellos desafian a la
autoridad..............la cuestionan y no permiten que nada ni nadie les diga nada........
ellos imponen. !!!!!..........saben lo que traen........NACEN CON UNA EVOLUCION
MUY ELEVADA A LOS DEMAS...........SU COEFICIENTE INTELECTUAL ES MAS
ALTO...................NADIE LOS ENTIENDE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!… viven en su rollo
creando..................estan creado formas.............rompen con tabues..............
traen y abren los caminos hacia el progreso de la humanidad y lo HACEN por medio
de la MUSICA..............LA PINTURA................LA ARQUITECTURA...............
EL CREAR FORMAS QUE BENEFICIARAN A TODOS LO SERES HUMANOS.....
TRAEN UNA CONCIENCIA SUPERIOR...COSMICA...........MUY ELEVADA....
QUE SE DISTINGUEN DEL RESTO ...............SE DESENVUELVEN EN LA FRECUENCIA
DEL AMOR MAS ELAVADA...............nadie los quiere..........!!!!!!!!!!!!
Les tienen:

1.- ENVIDIA
2,- SIMPLEMENTE NO LOS ENTIENDEN
3.- PIENSAN QUE ESTAN SUPER LOCOS CON SUS VISIONES E INVENTOS
4.- SE ADELANTAN A LOS HECHOS Y LA HUMANIDAD APENAS SI PUEDE
VER SU CASA...LA LIMPIEZA QUE HAY EN SU CASA......LAS COMPRAS
DE SU CASA........LA HUMANIDAD...LA MAYORIA....APENAS SI PUEDEN
SALIR ADELANTE CON LO COTIDIANO............jajajajajajja
PORQUE?????????????????????
Porque cuando mueren.................ahi se dan cuenta que valio la pena
lo que crearon.................antes..........los… desprecian y los critican y los
tildan de  locos...............ya dejan de molestarlos DEJENLOS EN PAZ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!…
HIPOCRITAS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

John F Kennedy

“La grandeza de un hombre está en relación directa a la evidencia de su fuerza moral.”

MARKETING PARA MEDICOS

MARKETING PARA MEDICOS




Con el título con el que encabezo esta serie de artículos, quiero expresar que no voy a tratar ni del Marketing Sanitario ni del Marketing Médico, sino de la filosofía de Marketing que un médico debe tener ante un paciente que, a pasos agigantados, está transformándose en un cliente, con todo lo que esto implica en sus mutuas relaciones.

Al exponer este Marketing “personal” para médicos no lo vamos a plantear como un clásico Plan de Marketing, ni como un análisis de las distintas políticas de éste aplicables a la Medicina, sino que nos vamos a limitar a la necesaria adaptación de su comportamiento a unas nuevas exigencias de su “mercado” y a la imprescindible modificación de la estrategia comunicativa que deberá adoptar basada, en gran medida, en las Redes Sociales ya sean generalistas como facebook o twiter o de carácter profesional como www.neomed.es.

La realidad de estos tiempos tan críticos es que la práctica sanitaria va perdiendo parte de la magia de la que ha estado imbuida durante siglos y se va acercando, hasta casi coincidir, con la mera actividad empresarial.

Los centros médicos, públicos y privados, ante el imperio de las cuentas de resultados, se ven obligados a implantar sistemas de gestión que los hagan más eficientes y eficaces desde un punto de vista eminentemente económico.

Por otro lado, la denominada, eufemísticamente, Crisis del Estado del Bienestar está incidiendo dramáticamente en la Sanidad Pública, recortando los medios financieros destinados a ella, lo que está obligando a buscar fuentes de recursos alternativas, de forma similar a como lo hace cualquier otra entidad lucrativa o no.

Con este planteamiento mercantilista surge, como fenómeno desconocido en este ámbito, la lucha competitiva por lograr esos recursos. Competencia con los ajenos al sector, que aspiran a conseguir una parte sustancial de la mísera tarta financiera a repartir, y competencia, además, con los similares por conseguir mayores cuotas de mercado.

Este ambiente competitivo va a exigir un cambio de estrategia y, necesariamente, un planteamiento distinto al que, hasta ahora, han tenido las instituciones sanitarias y, por ende, los profesionales de la Medicina.

Van a tener que abandonar la postura preeminente, estática, pasiva, y ser proactivos: salir al mercado a ofrecer sus servicios y establecer con sus pacientes una relación igualitaria y similar a la que puede tener una empresa comercializadora de productos de gran consumo con sus clientes.

Si estuviéramos hablando de Marketing Sanitario en sentido amplio, deberíamos analizar el mercado, definir las políticas de productos y de precios, establecer la estrategia de Comunicación en sentido global y crear el argumentario de ventas a utilizar.

Pero, conscientemente, no queremos, en estos artículos, ir por esos derroteros sino sólo exponer aquello que, en nuestra opinión, necesitaría el médico para actuar, él personalmente, en la Óptica de Marketing que estos tiempos van a requerirles.

Los que tenemos varios familiares, muy cercanos, en la profesión y hemos vivido estrechamente el desarrollo de sus carreras, sabemos que a los médicos se les forma, óptimamente, para diagnosticar y para curar, pero no para que vendan sus servicios, busquen sus clientes y les fidelicen.

Esta labor comercial, a la mayoría de ellos, les repele, profesionalmente hablando, ya que consideran, consideramos, que la Medicina es una rama de la Ciencia, quizás, superior al resto de las otras ramas ya que su fin es mantenernos a los humanos en las mejores condiciones físicas y mentales.

Sin embargo, ante la transformación que se ha producido en la Sociedad y que afecta, directamente, a la clase médica, no les va a quedar más remedio que cambiar de mentalidad ya que, si no se produce esta evolución interna, difícilmente se podrá entender el nuevo mundo profesional al que, en muy corto plazo de tiempo, se van a ver abocados.

Todo el entorno sanitario se está modificando como lo están haciendo el resto de los entornos sociales, legales, laborales, políticos, empresariales o medioambientales. Va a cambiar, está cambiando ya, tanto el papel del médico como el perfil tipo del paciente, su relación con el mismo, los sistemas sanitarios, las tecnologías aplicables a la Medicina o las formas de comunicarse tanto con los pacientes como con sus colegas de profesión.

Pero para no perdernos en el bosque de los cambios, vamos a centrarnos en ese Marketing personal para médicos, objeto de nuestra disertación y, en concreto, en dos aspectos muy precisos del mismo:

- La relación del médico con el nuevo tipo de paciente, y
- La estrategia de Comunicación personal del médico en el entorno tecnológico actual.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

¿Por qué algunas personas parecen dotadas de un don especial que les permite vivir bien, aunque no sean las que más se destacan por su inteligencia? ¿Por qué no siempre el alumno más inteligente termina siendo el más exitoso? ¿Por qué unos son más capaces que otros para enfrentar contratiempos, superar obstáculos y ver las dificultades bajo una óptica distinta?

El libro demuestra cómo la inteligencia emocional puede ser fomentada y fortalecida en todos nosotros, y cómo la falta de la misma puede influir en el intelecto o arruinar una carrera.

La inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo personal.

En un lenguaje claro y accesible, Goleman presenta una teoría revolucionaria que ha hecho tambalear los conceptos clásicos de la psicología, que daban prioridad al intelecto.

Lea también el libro que le sigue, Inteligencia Emocional en la práctica.

El primer paso de la ignorancia es presumir de saber.

Más frases sobre: Ignorancia

Saber y saberlo demostrar es valer dos veces.

Más frases sobre: Sabiduría

Todo lo que realmente nos pertenece es el tiempo; incluso el que no tiene nada más, lo posee.

Más frases sobre: Tiempo